服务支撑

　　承接行业数据的存储、运营、托管等服务，支持实时数据存储、传输、处理、分析、安全应用、监管、云计算、呼叫中心等基础服务，全方位整合企业、市场、行业等多层数据来源和信息资源，深入挖掘分析，准备把握行业发展现状，融合创新，确保信息增值最大化。

　　其它卫星定位服务系统接入接口和第三方GPS车辆定位系统运营商监控平台对接。通过对接，可以自动导入第三方平台的车辆信息，查询和接收该平台上车辆的定位信息和报警信息等。第三方GPS车辆定位系统在中心系统平台实现接入，它和中心系统平台的接入关系如下图所示：

　　如上图所示，在中心系统平台建立系统接入前置机，供第三方GPS运营商系统连接接入。各个GPS运营商系统以客户端方式连接到系统接入前置机，客户端的接口服务器部署在运营商处，和GPS整合系统的系统接入前置机间使用TCP传输协议，此协议遵循yaxon提供的《第三方GPS车辆卫星定位运营平台接入规范》，规范协议采用面向对象JSON协议格式的方式实现接入。

服务项目特色及优势：

1.服务全面性

公司在售前、售中、售后形成了标准化的解决方案，能够根据客户的行业特点和业务模式，为客户提供定制差异化的解决方案。

2.服务及时性

以南京为基点，遍布全国十多个服务网点机办事处提供联网服务，机动处理。

3.服务标准化

提供标准化的安装方案，装订成册，直达工位。

4.备件有保障

库存足量的维修备件，保障维修需要。

5.装配工艺

采用生产线式标准化安装，满足客户需求。

6.客户培训

根据客户的需求，共同制定具有针对性的培训方案，方便客户对产品的了解与使用。

7.响应时间

远程支持：2小时；现场：城区24－48小时；偏远地区：48-72小时。

8.热线服务

拥有专业的呼叫中心服务团队，采用信息化的服务管理软件，依据不同行业类别提供24小时不间断自动化语音及人工服务热线。